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Impulsan creación de Apps para denuncias ciudadanas

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Impulsan creación de Apps para denuncias ciudadanas Impulsan creación de Apps para denuncias ciudadanas
POR: Eduardo Cabrera Última actualización 02 / Octubre / 2012

Varias autoridades del país han empezado a ser sacudidas por una nueva ola de aplicaciones cibernéticas en las que los ciudadanos denuncian casi cualquier tipo de anomalía, situaciones de emergencia o actos de corrupción haciendo valer su voz con la ayuda de un dispositivo móvil con acceso a internet y las redes sociales.

De acuerdo con especialistas las llamadas “Apps ciudadanas” han motivado la aparición de nuevas formas de interacción entre gobernantes y gobernados y empiezan a revolucionar los esquemas tradicionales de atención ciudadana dando como resultado lo que hoy se conoce como “transparencia instantánea”.

Tal es el caso de @retioMid, un sistema colaborativo de alertas en Twitter, que por medio de inteligencia artificial filtra los reportes de una ciudad en diferentes categorías. Su utilidad permite reportar diferentes acontecimientos que pueden ir desde la denuncia de actos de corrupción de funcionarios, la existencia de baches, congestionamientos de tránsito, accidentes, asaltos, balaceras, bloqueos, entre otros.

Actualmente este sistema se ha implementado en los 32 estados del país, siendo Mérida, Yucatán, el primer punto en el que vio la luz en julio de 2011. Desde entonces el sistema ha tenido una expansión notable en ciudades como el Distrito Federal, Monterrey y Guadalajara, donde las cuentas @retioDF @retioMTY y @retioGDL han tenido un crecimiento rápido y buena respuesta de la ciudadanía para realizar los reportes. Además ha ocasionado que otros programadores empiecen a desarrollar aplicaciones enfocadas a las necesidades de los habitantes o con perfiles similares.

La aplicación de App (funcional para iPhone y iPad) permite observar los reportes por categorías, las cuales se establecen de acuerdo con las denuncias de Twitter de los ciudadanos. La App es gratuita y se puede descargar en http://ret.io., su sistema es ágil y claro para poder identificar las alertas en diferentes categorías como operativos, robos baches, protestas, apagones, retenes, entre otros.

“Es un sistema en el que la gente reporta de todo, por ejemplo, en Mérida, las cosas más comunes son baches, accidentes de tránsito, robos, luminarias apagadas, entre otros, pero en Guadalajara o Monterrey, por ejemplo, la gente reporta narcobloqueos, balaceras y asesinatos”, explicó Mario Romero Zavala, creador de este sistema.

“Cada estado le da una diferente utilidad a las alertas, en DF, por ejemplo, son los embotellamientos; en contraste con Monterrey, donde se reportan narcobloqueos, ejecuciones, retenes”, explicó a Grupo Imagen el joven yucateco, creador de este sistema.

El joven programador expuso que este sistema no tiene ninguna carga política, más de la que los ciudadanos utilizan para hacer valer su voz ante las autoridades para que atiendan determinados incidente. Sin embargo, admite, este tipo de aplicaciones han puesto el dedo en la llaga sobre las formas de atención ciudadana que antes se limitaban a atender por la vía telefónica o desde el escritorio.

El joven explicó que junto con José Antonio Bolio, diseñador de la App; y Daniel Rueda, programador originario de Chiapas, presentaron el sistema Retio en el Telmex Hub 2011, en el que fueron premiados por desarrollar este sistema.

Y es que una de las ventajas de este sistema, explicó su creador, es el impacto que tiene cada uno de los mensajes, pues de alguna forma se cumple una vieja ley: “A mayor número de usuarios, más rápida es la respuesta de las autoridades”, dijo.

Impacto de las redes sociales en la denuncia ciudadana

Por su parte, Daniel Islas, consultor en marketing digital, señaló a Grupo Imagen que la respuesta de las autoridades a las denuncias que se hacen en redes sociales revelan que las “apps colaborativas” han demostrado que los gobernantes sí pueden resolver los problemas de los ciudadanos de manera instantánea sin necesidad de tanto papeleo o burocracia.

“Un 90 por ciento de las denuncias ciudadanas realizadas por las redes sociales son atendidas con prontitud cuando la falla es tan evidente que no hay motivo para dilatar su atención, sin embargo, no todas pueden tener solución de un día para otro. Por otro lado –agregó- para que estas aplicaciones tengan credibilidad deben de contar con una plataforma en la que se modere el lenguaje vulgar u ofensivo.

Mencionó como ejemplo el caso de un agente de la policía estatal sorprendido por los twiteros con una dama en horas de servicio, que fue sancionado por órdenes de la ex gobernadora Ivonne Ortega Pacheco.

Aseguró que en un lapso de tres años, los gobiernos de las entidades y los municipios adoptarán nuevos esquemas para recibir denuncias debido al incremento pues tan sólo a finales de 2010 cerca de mil 200 millones de personas en todo el país contaban con smartphones.

Apps para la participación ciudadana y el compromiso público

En: http://aunclicdelastic.blogthinkbig.com/apps-para-la-participacion-ciudadana-y-el-compromiso-publico/

Apps para la participación ciudadana y el compromiso público

El socavón en la acera que nos fastidia el tacón y casi termina en lesión de tobillo, la farola encendida a plena luz del día, la rama del árbol que puede convertirse en arma mortal si se levanta un poco de viento, el contenedor volcado… Lamentablemente todos hemos vivido algunas de estas situaciones.

Precisamente terminar con ellas fue el espíritu de la que AppMyCity catalogó como la mejor aplicación urbana del mundo  el año pasado: la brasileña Colab, nacida para denunciar desperfectos urbanos.

En su caso, fue el propio éxito de la app y la fuerza amplificada de las denuncias en las redes sociales lo que obligó a las autoridades a fijarse en ella pero desde entonces la mecha ha prendido y hay ya varios ejemplos de aplicaciones de este tipo promovidas por la propia Administración para servirse del ciudadano como sensor activo para la gestión, mantenimiento y mejoras de la ciudad. Se trata de fomentar la participación ciudadana para la prestación de un mejor servicio público.

Precisamente estos días está siendo noticia que en Madrid ya es posible notificar al Ayuntamiento, con una simple fotografía y la información geográfica correspondiente, a través del smartphone y una plataforma, cualquier incidencia del área de medio ambiente que afecte a la ciudad.

Es como si la ciudadanía “pusiera deberes” al Ayuntamiento. Esto a él le permite medir la calidad y eficiencia del servicio que prestan las empresas proveedoras, coordinar los recursos disponibles e incluso anticiparse a las incidencias. Lo que se conoce como un win to win, en el que ambas partes ganan.

Entre los mejores proyectos de startup4cities, la iniciativa promovida por Fundetec y RECI (Red Española de Ciudades Inteligentes), que se fallaba el mes pasado, había dos en este sentido:

“Mejora tu ciudad”, una plataforma smart city colaborativa y social para que ciudadanos y ayuntamientos pudiesen interactuar en tiempo real y “SmartCity Glass”, un sistema que permitía reportar las incidencias mediante el uso de las Google Glass por parte del personal del ayuntamiento, agilizando su resolución.

En definitiva, los nuevos hábitos sociales propician nuevas formas de interacción. Hacia la inteligencia urbana se hace camino al andar. Todo avance hacia un nuevo modelo de gestión integral basado en acuerdos de nivel de servicio y medición de indicadores de calidad, bienvenido sea.

Algunas de las mejores aplicaciones ciudadanas

La idea de las smart cities por suerte avanza y la innovación y la apertura de datos públicos generan las condiciones de un campo fértil para el desarrollo emprendedor. Las TIC juegan un papel fundamental en lo que respecta a la optimización del funcionamiento de la ciudad, teniendo en cuenta la irreversible tendencia hacia la aglomeración urbana. La penetración de la tecnología móvil garantiza la infraestructura necesaria para mejorar el funcionamiento de los servicios de las ciudades. A partir de esto están surgiendo miles de aplicaciones móviles. Esta es mi arbitraria lista, de las que conozco en un campo que es cada vez más grande. Casi todas están disponibles para Android.

mobi

PARKER, de StreetLine. App para estacionar el auto: por lo general muestran donde hay lugar disponible en la zona cercana a la que me encuentro, lo que permite evitar pérdidas de tiempo y mejorar el funcionamiento del tránsito. Ya se utiliza en Nueva York y en otras ciudades del mundo.

072MÓVIL: App para reportar baches en México DF, propiedad del gobierno local, para que sean arreglados lo más rápido posible. Del mismo modo, actúa como herramienta para marcar incidencias en la luminaria pública. Solicitud de Atención Ciudadana en infraestructura Urbana (Baches, Fugas de Agua, Podas, Limpieza Urbana)

BA Móvil. Informe de tránsito y Estado del servicio de subte de la Ciudad de Buenos Aires. Apunta a mejorar la movilidad en el distrito y facilitar la vida cotidiana de la gente a través de la incorporación de la tecnología. Localiza tu ubicación y te brinda información precisa, constantemente actualizada y en tiempo real para que sepas lo que está pasando alrededor tuyo y en los medios de transporte.

BRICKSTARTER: Crowdfunding de planeamiento de una ciudad. una plataforma que busca  transformar ideas sostenibles en proyectos reales para la comunidad, donde se debaten diferentes propuestas ciudadanas. Una de las experiencias de crowdsourcing público más potentes que se conoce. Experiencias como éstas abren un inmenso camino para emprendedores públicos e interesados en el diseño de ciudades a partir de la colaboración.

– SMART RECYCLING: aplicación para iPhone que ayuda a los ciudadanos de Barcelona a reciclar: el uso de geolocalización que muestra los centros de reciclaje más cercanos. La aplicación ofrece información actualizada a través de RSS sobre eventos, noticias y políticas locales en la ciudad. se apoya en el actual sistema de gestión de residuos de España.

smart city 2

ADOPTAHYDRANT: Es una app que mapea la localización de los hidrantes en la ciudad e Boston para que los voluntarios puedan identificarlos en épocas de tormentas de nieve, donde suelen quedar sumergidos. Una o dos personas por manzanas adoptan su hidrante más cercano y garantizan que esté en condiciones para su uso. Simple sistema de geolocalización. Luego adoptado por otras ciudades. 

– TAX EXPRESS: App para pedir su taxi en la ciudad de Bogotá. los usuarios pueden solicitar servicios tales como,mensajeria, por horas, al aeropuerto, expresos fuera de la ciudad. Disponible para Android.

– IBEACH: Aplicación que permite conocer el estado de las playas de Barcelona, el color de la bandera en cada una de ellas que marca la peligrosidad del mar y hasta la presencia de aguas vivas.

DENGUE BRASIL: App educacional e informativa para combatir el dengue. Síntomas, cómo combatirlo, prevenciones, centros de asistencia. Muy completa.  También cuenta con un mapa colaborativo de denuncias de casos de dengue que clasifican diversas zonas de riesgo. Disponible para Iphone y Android.

– ABANDONED BUILDING FINDER: Muy buen buscador e identificador de edificios abandonados y vacíos de la ciudad de Chicago. Sencillo localizador desde Google Maps. Búsqueda por densidad geográfica.

– ECO-BICI: El servicio público de bicicletas de México DF lanzó una aplicación que además de detectar los puntos de alquiler más cercanos de la ecobici, te dice si hay bicicletas disponibles, además de los espacios libres en las estaciones para regresarlas. Similar a BICICLETA BUENOS AIRES. 

WHERE ´S MY SCHOOL BUS?: También en Boston y para evitar algunos perjuicios que generan las tormentas de nieve. Ante las casi 3.000 consultas dierias que el sistema de transporte escolar público solía recibir para saber a qué hora iba a pasar el bus a buscar a los chicos y en qué lugar de la ciudad se encontraban, cada padre puede acceder desde sus móviles a esta información.

CLASSTALK: Un sistema de mensajería móvil para que los docentes de las escuelas puedan comunicarse con sus alumnos. Los estudiantes pueden responderlo vía móvil o mail, lo que facilita el seguimiento personalizado.

– FARMACIAS – GUARDIA – NAVARRA: Localiza tu posición en el mapa y te muestra las farmacias de guardia que estan abiertas en navarra, junto con su información y como llegar a ellas, a través de las diferentes pantallas y opciones. Primer premio del Concurso Open Data Navarra.

CITY OF CALGARY PETS: App de la ciudad canadiense que informa acerca de mascotas perdidas, animales abandonados y encontrados, información de clínicas de urgencia para mascotas. Ayuda a la ciudad a lograr un orden con este tema.

BLOCOS DO RIO: excelente aplicación oficial informativa del Carnaval de Río. Agenda en tiempo real, localiza los puntos de desfiles y bailes más cercanos. Permite votar por los mejores desfiles, compartir en las redes sociales, etc.

 – MOTELES SANTIAGO: completa guía de todos los moteles ubicados en la ciudad de Santiago de Chile, con imágenes, videos y posibilidad de reserva. Sólo disponible para Iphone.

MURAL FARM: Localizador de murales de la ciudad e Philadelphia. Además cuentan la historia de cada uno de ellos, que conforman la galería de arte al aire libre más importante del mundo. Con la app se pueden twittear fotos con geolocalización.

– MÉXICO CITY TOUCH: Uno de los ganadores del Nokia Developer Day del 2012, guía turística digital gratuita para recorrer el Distrito Federal. La aplicación contiene una base de datos de más de 500 establecimientos para comer y beber, ir de compras, atracciones culturales y vida nocturna. Mediante filtros de búsqueda (como precio, zona o tipo) los usuarios encontrarán el establecimiento deseado

– CRIME EN CHICAGO: Excelente visualización interactiva del crimen de los cincuenta distritos de Chicago desde el 2002 hasta la fecha. Buenas representaciones gráficas.

BIKE SHARING: permite comprobar en tiempo real la disponibilidad de bicicletas en los puntos de distribución de bicicletas de más de 50 ciudades italianas (como Milán, Roma, Venecia y muchos más).

El Concurso de Aplicaciones Buenos Aires Apps, excelente iniciativa del Gobierno de la Ciudad presentó como ganadores entre otros a:

BUENOS AIRES ALERTAS: Aplicación con notificación PUSH en caso de alerta meteorologica en la ciudad de Buenos Aires. Los datos se van tomando automaticamente via RSS desde el servicio meteorologico nacional y en caso de alguna alerta se envia notificaciones de la misma.

nube

TUDENUNCIAVALE: sistema de geolocalizacion de delitos y accidentes En el cual vas a poder registra algún echo delictivo o accidente del cual fuiste víctima o testigo del mismo. Si bien no reemplaza la denuncia policial, permite pensar en soluciones a partir del análisis de

REPORTEURBANO:  Medio de comunicación entre los ciudadanos y el gobierno, brindando la posibilidad de poder reportar todo lo que esta fallando en la ciudad en que vivimos de una manera fáciL. Permite verificar o reclamar cuando algo no se arreglo o no se hizo de la manera correcta. Podes crear reportes de todo tipo, de manera anónima o con una cuenta mediante un simple registro, ademas podes compartirlo en Facebook y Twitter y ver los reportes que están creados en tu barrio.

Innovación democrática y TIC, ¿hacia una democracia participativa?

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10 formas de usar las TIC para fortalecer la democracia

En: http://www.10formas.com/10-formas-de-usar-las-tic-para-fortalecer-la-democracia
El uso de las TIC en procesos políticos ha facilitado cambios fundamentales en los sistemas democráticos, permitiendo nuevas formas de relación entre los ciudadanos y sus representantes. Desde la mirada técnica las TIC ayudan a la mejora de los canales de información, comunicación, deliberación y participación, convirtiéndolos en mas inmediatos, sencillos y efectivos, permiten minimizar las limitaciones de tiempo y distancia que pueden afectar a la participación política, disminuyen los costos de organización de colectivos y aumentan las oportunidades de comunicación entre personas y el intercambio de contenidos.

Es importante resaltar el aporte que la aplicación de las TIC a los procesos democráticos, a través de su uso se ha fortalecido procesos de control y veeduría ciudadana y acceder a información relevante que afecte a las comunidades.

En 10 formas te presentamos diez usos de las TIC en procesos democráticos, cibergobierno y e-democracia.

1.Participación ciudadana

Las TIC para la participación ciudadana están promoviendo la inclusión de la opinión ciudadana en los procesos de toma de decisiones. Las TIC permiten un mejor acceso a la información relevante para el ciudadano, haciendo su opinión más visible a nivel horizontal entre sus pares y a nivel vertical en los estamentos de toma de decisiones.

2.Modernización del estado

Las TIC tienen el potencial para adelantar cambios estructurales en los servicios que los gobiernos ofrecen. Este nuevo tipo de organización debe tener en cuenta que el esquema debe estar centrado en el ciudadano, es decir, este ultimo es el eje del quehacer de los gobiernos.

3.Difundir políticas publicas

Los procesos de participación ciudadana y de modernización del estado confluyen en esta práctica fundamental del uso de las TIC para fortalecer la democracia. Los ciudadanos al estar mejor informados de sus derechos y deberes pueden intervenir de manera más activa en las decisiones que los afectan.

4. e-política

La aplicación de tecnología a las actividades políticas de los gobiernos en sus diversos niveles de participación, en su relación con los ciudadanos, votaciones, referéndums o plebiscitos electrónicos, así́ como listas de discusión, foros y chateo entre ciudadanos y legisladores.

5. e-gestión

Administración electrónica o digital, que consiste en la aplicación de Internet y las TIC en las áreas de funcionamiento, actividades y procesos del Estado: sus compras, su facturación y cobranza (impuestos), Tramites, etc.

6. Procesos de desarrollo local

Las actividades relacionadas con el uso de las TIC en procesos democráticos son una poderosa herramienta para la participación ciudadana. Los proyectos de desarrollo no pueden ser ajenos a la realidad política del contexto local, el fortalecimiento de la participación a través del uso de las TIC como herramienta de apoyo los procesos democráticos, además de ser una práctica facilitadora y potenciadora del desarrollo en sí misma, abre el camino para fortalecer “lo organizacional como fuerza movilizadora, transformadora, individual, colectiva, comunicacional e interactiva. Donde el ciudadano como sujeto político representado por los individuos o grupos con sus proyectos personales da cabida a prácticas innovadoras que se forman localmente alrededor de apuestas concretas y cercanas.

7. Gobernabilidad

Las TIC pueden ayudar a solucionar problemas de buen gobierno de una mayor eficiencia administrativa mediante la mejora de los sistemas de información formales operados por los gobiernos locales y agencias de desarrollo, además de facilitar la mejora de catalogación, almacenamiento e intercambio de información relevante a nivel local.

8. Gestión de la información

Pueden también ayudar a mejorar los procesos de gestión de la información, optimizando la facilidad de acceso, la transparencia, la rendición de cuentas, la eficiencia, la velocidad de entrega y ofrecer nuevas oportunidades para compartir información a través de accesibilidad, disponibilidad y facilidad de uso.

9. Fortalecer procesos políticos locales

Un entorno democrático local fuerte facilita el intercambio horizontal de ideas y permite que se logren identificar las necesidades más apremiantes para la comunidad. En tal sentido, queda planteada la necesidad de impulsar y apoyar nuevas propuestas de desarrollo en el marco de políticas publicas orientadas al desarrollo local. Puesto que es a partir de pequeños grupos de la sociedad civil, desde donde es posible el impacto inmediato en distintos ámbitos: participación ciudadana, mejora de la calidad de vida, empleo, educación, desarrollo de espacios locales principalmente.

10. Democratización del conocimiento

El potencial uso de las TIC está en lograr una democratización del conocimiento, a partir de la creación de redes de intercambio de información, gestionadas desde el ámbito local, y enfocadas en fomentar el crecimiento económico como base del desarrollo local.